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	1.		IBM按需解决之道订购中著者: M. 塞拉塞尔 Mark Cerasale M. 斯通 Merlin Stone 出版社: 上海译文出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F471.266/63 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		卓越的客户关系营销．IBM方法订购中著者: 福斯斯通郭蓓出版社: 华夏出版社出版日期: 2003 文献类型: 图书 , 索书号: 1 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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